Condiciones de Compra del Sitio Web de MAXMUND
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones"). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web (accesible desde el dominio www.maxmund.com, www.maxmund.net y www.maxmund.es). Al utilizar esta página web o hacer una Solicitud de pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debe usar esta página web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato (tal y como éste se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
INDIMONFLO S.L opera bajo la denominación MAXMUND.
Cada vez que en el presente documento y en toda la página web salga la palabra MAXMUND, se sobreentenderá que nos estamos refiriendo a INDIMONFLO S.L.
Esta página web está operada bajo la denominación MAXMUND por INDIMONFLO S.L. con Email de contacto: contacto@maxmund.com.
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a: Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, teléfono y/o móvil, dirección postal, DNI si es residente en España y realiza una compra de 400 € o superior para hacerle factura y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5.1. Descargas: Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para ser descargados vía online en todos los países que trabajan con Paypal, los mismos están mencionados en la Página web de Paypal.
5.2. Productos en stock: También se ofrecen productos físicos en stock para ser enviados mediante mensajería de transporte. Nos reservamos el derecho de decidir, a nuestra sola discreción y criterio, la aceptación o rechazo de su Solicitud de pedido.
5.3. Productos sin stock — bajo pedido: También se ofrecen productos físicos que no están en stock y que se fabrican/confeccionan bajo pedido del cliente para ser enviados mediante mensajería de transporte. Como estos productos se fabrican/confeccionan por petición del cliente, la Ley establece que no pueden ser acogidos dentro del derecho de desestimación por parte del cliente.
La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Pague con su tarjeta de débito, crédito o su cuenta Paypal". Tras esto, deberá efectuar el pago. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación de la que será informado a través de un correo electrónico. En el caso de las descargas le facilitaremos un link para descargarse el archivo/producto descargable con el asunto "Producto(s) virtual(es) disponibles para descargar". El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el "Contrato") quedará formalizado únicamente cuando le enviemos el mensaje con el asunto [Maxmund] Confirmación del pedido. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación del pedido. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el pedido del mismo en una Confirmación del pedido.
Algunos de los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y otros a la posibilidad de confección/producción de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si se dejan de fabricar/producir productos, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de Pedido.
Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 7 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Pedido. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento de la recepción del mismo en la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente al rellenar el formulario de compra.
Si no se puede efectuar la entrega de su pedido por algún error informático o técnico, póngase en contacto con nosotros y solucionaremos el problema.
Si en el momento de la recepción de los productos, los mismos presentarán algún fallo o daño, debe ponerlo en conocimiento de MAXMUND de manera inmediata mediante nuestro formulario de contacto. Cualquier reclamación presentada por fallo o daño en el producto posterior a las 72 horas desde la recepción del producto, será rechazada. Todas las compras que hayan sido formalizadas a través de ofertas directas por parte de MAXMUND al cliente se regirán por las mismas condiciones.
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de comisión de Paypal, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 10 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en el punto 19 de las condiciones presentes. Corren a cuenta del cliente los recargos impuestos según la forma de pago elegida por el mismo cliente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado "Mi Cuenta". Podrá utilizar como medio de pago Paypal (mediante cuenta de Paypal o tarjeta bancaria) y Transferencia Bancaria. Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted. Para poder realizar un pago deberá indicar los datos que le sean solicitados durante el proceso de compra. Corren a cuenta del cliente los recargos impuestos según la forma de pago elegida por el mismo cliente. Las compras de nuestros productos a adquirir se pueden realizar por Paypal y por transferencia Bancaria.
Para poder comprar nuestros productos descargables debe crearse una cuenta, para crearla el primer paso es escribir su nombre, apellidos, fecha de nacimiento y correo electrónico. Una vez su cuenta haya sido creada deberá facilitarnos los datos de la dirección que quiere que aparezca en su factura.
Pasos para realizar una compra:
Pago por Paypal: Pago seguro por Paypal. Mediante una cuenta de Paypal o usando Paypal como pasarela de pago para pagar con su tarjeta bancaria.
Pago por transferencia bancaria: En el caso de haber elegido la Forma de pago por Transferencia bancaria recibirá un email con los datos para efectuarla en un plazo de 48 horas.
Al hacer un pedido, cuando el cliente escribe los datos de la dirección donde hay que enviar el pedido, usted deberá seleccionar el servicio de entrega que desee. A la hora de elegir la forma de pago, le aparecerá en cada forma de pago la comisión que se le cobrará por hacer uso de la misma.
a) Invitado: Este tipo de usuario/cliente puede realizar pedidos sin tener una cuenta de cliente. Cada vez que desee realizar un pedido deberá escribir todos sus datos.
b) Cliente registrado: Este tipo de usuario/cliente debe tener una cuenta de cliente (registrarse en la página web rellenando sus datos) para realizar pedidos. Al estar registrado no deberá escribir de nuevo sus datos cada vez que desee realizar un pedido.
En el caso de que MAXMUND haga rebajas, ofertas o descuentos, aparecerá en nuestra página web y redes sociales. Si desea puede suscribirse a nuestro boletín o seguirnos en nuestras redes sociales para estar al corriente de nuestros avisos.
Los precios indicados en la web incluyen el IVA correspondiente español vigente. Para los casos de posible exención de IVA o no sujeción a IVA por la residencia del comprador, si hubiere discordancia entre el país de residencia informado por el comprador y el país relativo a la IP del mismo, prevalecerá siempre la sujeción a IVA español. Tal como establece el Régimen Especial de comercio electrónico; a los compradores residentes en España y Estados miembros de la UE se les aplica el IVA al precio del producto salvo que el cliente sea un profesional con VAT Number verificado como vigente. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. Los Estados/Países que no son miembros de la UE están no sujetos a IVA. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. No obstante, podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
17.1 Derecho legal a desistir de la compra. Conforme a la Ley, si usted está contratando como consumidor y usuario, usted tendrá derecho a desistir del contrato en el caso de los productos que se encuentran en stock en un plazo de 14 días desde la recepción de los mismos pero no cuando el objeto del suministro son PRODUCTOS que SE VENDEN POR DESCARGA y BAJO PEDIDO, y, por Ley vigente, están exceptuados del derecho de desistimiento los contenidos digitales (textos en PDF, audios mp3, etc.), susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente, así como el resto de excepciones previstas en el art. 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Para ejercer su derecho de desistimiento en los productos que están en stock, deberá solicitar y rellenar el Formulario de desistimiento y devolverlos productos sin haber sido estrenados, usados y con su envoltorio original.
Los siguientes productos no pueden ser devueltos salvo en caso de productos defectuosos: productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado por usted tras su entrega; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; grabaciones sonoras o de video precintadas o software sellado si los mismos fueran desprecintados por usted tras su entrega; bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados; contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un soporte material; prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas; bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento en que usted realizó el pedido.
17.2. No se aceptan cambios: Una vez usted haya realizado el pedido de un producto, no podrá cambiarlo por otro producto.
Los envíos se realizan entre 48-72 horas después de haber recibido pedidos pagados por Paypal. En el caso de haber sido pagados por Transferencia bancaria, se realizan después de haber recibido la misma. Se hacen los envíos a través de GLS. Enviamos a: España peninsular, Baleares y Portugal. Como norma general, para España peninsular los paquetes se envían dentro de las 48-72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de GLS. En breve enviaremos también al resto de Europa. No enviamos a: Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. Para envíos internacionales: Escríbenos al formulario de contacto antes de realizar el pedido.
19.1 Conformidad de los productos con el contrato. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con las presentes Condiciones Generales siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan en la normativa vigente, excepto que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable. No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el Usuario conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de la celebración del contrato.
19.2 Aplicación de la garantía. Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable. Para comprobar que la falta de conformidad no se ha producido por manipulación por parte del cliente, MAXMUND puede exigir un dictamen pericial, especializado, objetivo e imparcial que establezca la causa de la falta de conformidad. MAXMUND no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos. MAXMUND responderá de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados.
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: pérdidas de ingresos o ventas; pérdida de negocio; lucro cesante o pérdida de contratos; pérdida de ahorros previstos; pérdida de datos; y pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina. Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
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La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, SMS o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico y tecnológico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica y tecnológica instantánea SMS y/o WhatsApp cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 24 anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail, al móvil o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.
El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podremos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia.
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.
Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo.
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Toledo.
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidades a MAXMUND en todos los juicios, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluido y sin limitación, honorarios razonables de abogados y peritos.
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